RETOUREN

Wir hoffen, dass dir alles in deinem Paket gefällt. Wenn dir etwas nicht gefällt, oder du es nicht mehr benötigst, hast du 14 Tage Zeit es an uns zurückzusenden. Um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern und nachhaltiger zu werden, legen wir unseren Paketen keinen Retourenaufkleber bei. Jährlich wandern insgesamt mindestens 25,4 Tonnen nicht genutzte Retourenetiketten in den Müll. Hier leisten wir einen kleinen Beitrag das zu vermeiden. Wir setzten auf digitale Retouren. Zusammen können wir durch solche Maßnahmen eine bessere und nachhaltigere Welt schaffen.

Rücksendungen an uns

Entscheidest du dich für die Rückgabe eines Artikels oder mehrerer Artikel? Dann bitten wir dich, die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Bitte beachte, dass Set-Artikel werden nur vollständig zurückgenommen werden können.

So kannst du Ware zurücksenden

1. Bitte gebe den Grund für die Rücksendung auf dem Retourenschein an, den wir der Ware beigelegt haben

2. Verpacke den Artikel sorgfältig in einem Karton und lege den ausgefüllten Retourenschein bei. Bitte prüfe, ob die Verpackung sicher verschlossen ist

3. Bitte melde deine Retoure mittels einer E-Mail an info@milchwiese.de an. Innerhalb von 10 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung bei uns, überweisen wir dir den Kaufbetrag auf das von dir angegebene Konto, vorausgesetzt wir haben die Artikel oder einen Nachweis über die Rückgabe erhalten.

Gibt es eine Rückgabefrist?

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Achte darauf, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt, ohne Flecken und mit den Retourenschein und einer sicheren Versandverpackung versehen, zurückgeschickt werden. Geöffnete Hygieneartikel können nicht zurückgenommen werden. Es ist wichtig, dass du den Rücksendebeleg sorgfältig aufbewahrst, bis deine Retoure bearbeitet wurde.

Fallen für die Rücksendung Kosten an?

Ja, wir berechnen Rücksendekosten innerhalb Deutschland in Höhe von 5,90€. Diese Kosten werden von deiner Erstattung für die zurückgesendeten Waren abgezogen. EU Rücksendungen werden mit 8,90€ berechnet.

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